Политика обработки персональных данных

Политика обработки персональных данных

Редакция от 29.04.2026

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://titanservice.su/, покупателей, представителей организаций, контрагентов и иных лиц, которые обращаются через формы сайта, по телефону, электронной почте или иным способом взаимодействуют с TitanService.

1. Операторы персональных данных

В зависимости от выбранного продавца, исполнителя, счета, договора, обращения или иной хозяйственной операции оператором персональных данных может выступать одно из следующих лиц либо они могут обрабатывать данные совместно в пределах целей, указанных в настоящей Политике:

• ООО «ТИТАН СЕРВИС», ОГРН 5167746175009, ИНН 7707373680, КПП 772401001, адрес: 117105, г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, дом № 2, стр. 6, пом./комн. II/3/1;
• Индивидуальный предприниматель Епихин Владимир Юрьевич, ИНН 772379362310, адрес: г. Москва, Ставропольский проезд, дом 13.

Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: bot@titanservice.su, телефон +7 (499) 394-48-99.

2. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Законом РФ «О защите прав потребителей», гражданским, налоговым, бухгалтерским законодательством РФ, а также на основании согласий субъекта персональных данных, договоров и действий субъекта, направленных на оформление заказа, регистрацию, получение консультации или обратной связи.

3. Принципы обработки

Операторы обрабатывают персональные данные законно, справедливо, только для заранее определенных и законных целей, не допускают объединения баз данных, обрабатываемых в несовместимых целях, не обрабатывают избыточные данные и обеспечивают точность, достаточность и актуальность сведений.

4. Категории субъектов

Политика распространяется на пользователей сайта, зарегистрированных покупателей, лиц, оформляющих заказы без регистрации, представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, получателей товаров, заявителей по формам обратной связи, подписчиков рассылок, контрагентов, кандидатов и иных лиц, добровольно предоставляющих данные операторам.

5. Состав обрабатываемых данных

Операторы могут обрабатывать следующие данные: фамилия, имя, отчество; телефон; адрес электронной почты; адрес доставки; сведения об организации и должности представителя; ИНН, ОГРН/ОГРНИП, КПП, адрес и банковские реквизиты контрагента; содержание обращений; история заказов; сведения о товарах, оплате и доставке; технические данные сайта, включая IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте.

Операторы не запрашивают и не обрабатывают специальные категории персональных данных, сведения о судимости и биометрические персональные данные, если субъект сам не направит такие сведения без запроса со стороны операторов. В этом случае такие сведения подлежат удалению либо обработке только при наличии законного основания.

6. Цели обработки

• регистрация и обслуживание личного кабинета;
• прием, оформление, подтверждение, оплата, доставка, возврат и сопровождение заказов;
• подготовка счетов, договоров, закрывающих, бухгалтерских и налоговых документов;
• обработка заявок на подбор запчастей, запросов прайса, консультаций и обращений;
• идентификация пользователя при обращении в поддержку;
• направление сервисных уведомлений по заказам, аккаунту, оплате и доставке;
• направление рекламных и информационных рассылок только при наличии отдельного согласия и с возможностью отказа от рассылки;
• улучшение работы сайта, аналитика, защита от мошенничества, спама и несанкционированного доступа;
• исполнение требований законодательства РФ, судебных актов и запросов уполномоченных органов.

7. Действия с персональными данными

Операторы могут совершать с персональными данными сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, как с использованием средств автоматизации, так и без них.

8. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, до отзыва согласия либо до истечения сроков хранения, установленных законодательством РФ, договором, бухгалтерскими, налоговыми, претензионными и иными обязательными требованиями. Данные аккаунта хранятся до удаления аккаунта либо до прекращения необходимости его обслуживания. Данные по заказам, оплатам, первичным документам и претензиям хранятся в сроки, необходимые для исполнения закона и защиты прав операторов и субъектов персональных данных.

9. Передача данных третьим лицам

Персональные данные могут передаваться только в объеме, необходимом для достижения целей обработки: службам доставки, транспортным компаниям, платежным и банковским организациям, операторам связи и почтовым сервисам, CRM/учетным и хостинг-провайдерам, подрядчикам технической поддержки сайта, бухгалтерам, юристам, государственным органам и иным лицам, когда такая передача необходима для исполнения договора, закона или согласия субъекта.

Лица, получающие доступ к персональным данным по поручению операторов, обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных.

10. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан РФ операторы обеспечивают запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории РФ, за исключением случаев, предусмотренных законом. Трансграничная передача персональных данных допускается только при наличии правового основания и соблюдении требований законодательства РФ.

11. Cookies и технические данные

Сайт использует cookies и аналогичные технологии для работы сессии, корзины, авторизации, сохранения настроек, аналитики, безопасности и улучшения качества сервиса. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера, однако часть функций сайта в этом случае может работать некорректно.

12. Данные, разрешенные для распространения

Операторы не размещают персональные данные пользователей в открытом доступе и не обрабатывают персональные данные, разрешенные субъектом для распространения, без отдельного согласия, оформленного в соответствии с требованиями статьи 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

13. Защита персональных данных

Операторы принимают необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для исполнения обязанностей и целей обработки.

14. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отзывать согласие на обработку, возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом, отказаться от рекламных рассылок, а также обжаловать действия или бездействие операторов в Роскомнадзор или суд.

15. Порядок обращений

Для реализации прав субъект может направить обращение на bot@titanservice.su или по адресу соответствующего оператора. В обращении необходимо указать ФИО, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить связь субъекта с обрабатываемыми данными. Операторы вправе запросить дополнительную информацию для идентификации заявителя, если это необходимо для защиты персональных данных от неправомерного доступа.

16. Отзыв согласия

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путем направления обращения оператору. После получения отзыва обработка прекращается, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, включая исполнение договора, требований закона, хранение бухгалтерских и налоговых документов, рассмотрение претензий и защиту прав операторов.

17. Изменение Политики

Операторы вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, процессов обработки персональных данных, состава сервисов сайта или реквизитов операторов. Актуальная редакция размещается на этой странице и применяется с момента публикации, если в ней не указано иное.